Nos valeurs

Dans chacun des établissements de santé du réseau Evya, nous nous engageons à soigner et prendre soin de chaque patient, dans le respect de nos 3 valeurs :

Intégrité
 

Cette valeur guide nos pratiques professionnelles empreintes de respect, de transparence et d’équité. Nous portons une attention particulière à exercer notre métier de façon transparente et juste, en concertation avec les médecins et toutes les parties prenantes de l’offre de soins.

Savoir-être
 

Par notre savoir-être, nous apportons de la considération, du respect au patient et faisons preuve de pédagogie. Nous nous efforçons de respecter l'individualité, de défendre la dignité des personnes hospitalisées et de montrer une attitude empathique.

Responsabilité
 

Etre responsable, c’est prendre les décisions permettant de garantir qualité et sécurité à nos patients et à nos équipes médicales. La responsabilité, c’est aussi agir en entreprise citoyenne. Nous assumons notre rôle d’acteur social, qui fait progresser le secteur de la santé et élargit l’accès aux soins. 

Charte du patient

Principes généraux de la Charte du patient hospitalisé :

  1. Toute personne est libre de choisir l’établissement de santé qui la prendra en charge.
  2. La clinique garantit l'accueil de tous les patients, dans la mesure des places disponibles, sans discrimination aucune. Elle est attentive au soulagement de la douleur et met tout en œuvre pour assurer à chacun une vie digne. L’information donnée au patient est accessible et loyale.
  3. La personne hospitalisée participe aux choix thérapeutiques qui la concernent. Elle peut se faire assister par une personne de confiance qu’elle choisit librement.
  4. Un acte médical ne peut être pratiqué qu’avec le consentement libre et éclairé du patient. Celui-ci a le droit de refuser tout traitement.
  5. La personne hospitalisée peut, sauf exceptions prévues par la loi, quitter à tout moment l’établissement après avoir été informée des risques éventuels auxquels elle s’expose.
  6. La personne hospitalisée est traitée avec égards. Ses croyances sont respectées. Son intimité est préservée ainsi que sa tranquillité.
  7. Le respect de la vie privée est garanti à toute personne admise à la clinique ainsi que la confidentialité des informations personnelles, administratives, médicales et sociales qui la concernent.
  8. La personne hospitalisée (ou ses représentants légaux) bénéficie d’un accès direct aux informations de santé la concernant. Sous certaines conditions, ses ayants droit en cas de décès bénéficient de ce même droit.
  9. La personne hospitalisée peut exprimer des observations sur les soins et l’accueil qu’elle a reçus. Toute personne dispose du droit d’être entendue par un responsable de la clinique pour exprimer ses griefs et demander réparation des préjudices qu’elle estimerait avoir subis.

Télécharger la Charte du patient - Evya